Købekontraktens gyldighed, produkt- og prisoplysninger
De generelle vilkår og betingelser gælder for køb af varer i onlinebutikken.
Priserne på de produkter, der sælges i onlinebutikken, er angivet direkte ved siden af produkterne.
Levering er fri for forsendelsesomkostninger i hele EU.
Voraussetzung Apparatgarantien er betinget af en certificeret installation; apparatets fejl vil blive identificeret for købers regning; en rapport fra en certificeret installatør skal sendes til sælgeren med angivelse af præcis, hvilken del der skal udskiftes.
Du kan finde produktinformation i onlinebutikken direkte ved siden af det pågældende produkt.
Priserne er angivet i euro og inkluderer 24% moms.
Leveringstid
Produkterne er på lager og kan leveres inden for 7 dage inden for EU.
Bestil
Læg de ønskede produkter i indkøbskurven, udfyld de nødvendige felter, og vælg forsendelsesmetode.
Det beløb, der skal betales, vises og kan betales ved hjælp af de tilbudte betalingsmetoder.
Kontrakten er indgået efter bekræftelse pr. telefon og modtagelse af en bekræftelsesmail.
Hvis produktet ikke er tilgængeligt, informerer vi dig straks og refunderer alle allerede betalte beløb (inklusive forsendelsesomkostninger) inden for 14 dage.
Levering
Varerne leveres inden for EU.
I særlige tilfælde kan den faktiske leveringstid være længere. I sådanne tilfælde vil vi informere dig via telefon eller e-mail og levere varerne ad den aftalte rute.
Afbestillings- og returpolitik
Køberen kan trække sig ud af kontrakten inden for 14 dage efter modtagelse af varerne uden at give en begrundelse (gælder ikke for juridiske personer).
Produktet må kun bruges til afprøvning, f.eks. i en butik.
Tilbagebetalingsbeløbet kan reduceres, hvis produktet har været brugt mere intensivt eller viser tegn på slitage.
Fortrydelse via e-mail til info@clima24.eu inden for 14 dage efter modtagelsen.
Køber afholder returneringsomkostningerne. Varerne skal være komplette, ubeskadigede og i deres originale emballage.
Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter afbestilling.
Vi forbeholder os ret til at træde tilbage fra kontrakten, hvis den angivne pris fejlagtigt ligger væsentligt under markedsværdien.
Reklamations- og garantibetingelser
Vi er ansvarlige for mangler i op til to år fra leveringsdatoen
(i de første seks måneder antages det, at manglen allerede eksisterede).
Reklamationer via e-mail til info@clima24.eu.
Defekte produkter vil blive repareret, udskiftet eller – hvis dette ikke er muligt – refunderet.
Vi besvarer reklamationer inden for 3 arbejdsdage.
Garantibetingelser: Garantien gælder for kvalitetsfejl forårsaget af producenten eller leverandøren,
for skader forårsaget af kunden og for skader forårsaget af force majeure.
Reservedele eller erstatningsprodukter inden for 15-45 arbejdsdage.
Er du endnu mere utilfreds? Indsend en klage via EU’s online tvistbilæggelsesplatform (ec.europa.eu/odr).